Gebruikersvoorwaarden
1. Definities
Apparaten: de apparaten waarop Content afgespeeld kan worden.
Content: audiovisueel materiaal zoals films, televisieseries en documentaires dat via het Platform toegankelijk is voor Gebruikers.
Credits: Credits die door Gebruiker gebruikt kunnen worden als tegoed om een Transactie te doen.
Dienst: de door NBD Biblion aangeboden transactional video on demand (TVOD) dienst, bestaande uit het toegang geven tot Content via het Platform aan Gebruikers.
Gebruiker: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met NBD Biblion een overeenkomst sluit tot het leveren van de Dienst. Gebruikers zijn leden van bibliotheken die een overeenkomst hebben met NBD Biblion voor het aanbieden van de Dienst aan hun leden.
NBD Biblion: de stichting NBD Biblion, gevestigd te Zoetermeer en kantoorhoudende aan de (2721 LT) Huygensstraat 1 in Zoetermeer (KvK 41150213)
Partijen: NBD Biblion en Gebruiker gezamenlijk.
Platform: het TVOD platform van NBD Biblion onder de naam Biblioscoop waarop de Content staat.
Transactie: elke transactie tussen Partijen waardoor een overeenkomst wordt gesloten voor het leveren van toegang tot bepaalde Content door NBD Biblion aan Gebruiker tegen betaling (indien van toepassing en al dan niet met gebruik van Credits) door Gebruiker aan NBD Biblion.
Voorwaarden: de onderhavige Gebruikersvoorwaarden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen NBD Biblion en Gebruiker ten aanzien van de Dienst, Transacties inbegrepen.
2.2 NBD Biblion wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van andere voorwaarden die Gebruiker zou willen opleggen of opnemen van de hand.
2.3 Door gebruik te maken van de Dienst, door, onder meer maar niet beperkt tot, het aangaan van een Transactie of het aanmaken van een account op het Platform aanvaardt Gebruiker de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.
2.4 NBD Biblion behoudt zich het recht voor, om van tijd tot tijd, wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden. Gebruiker is verantwoordelijk voor het bijhouden van wijzigingen in de Voorwaarden. NBD Biblion raadt Gebruiker aan om een kopie van deze Voorwaarden op te slaan op de computer.
2.5 De ongeldigheid van enige bepaling van deze Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen van deze Voorwaarden niet aan.
3. De Dienst
3.1 Gebruikers kunnen gebruik maken van de Dienst door een (eenmalig) account aan te maken op het Platform waarbij zij gebruik maken van hun accountgegevens van de Bibliotheek waarvan zij lid zijn.
3.2 Alleen personen van 18 jaar en ouder of – indien jonger dan 18 jaar – met toestemming van ouders of voogd, kunnen een account aanmaken en gebruik maken van de Dienst.
3.3 Het beheer van het account van Gebruiker vindt plaats op zijn of haar persoonlijke account pagina op het Platform.
3.4 Gebruiker dient de volgende (persoons)gegevens op te geven voor het aanmaken van een account op het Platform:
i. De Bibliotheek waar Gebruiker lid van is
ii. Pasnummer
iii. E-mailadres
iiv. Gebruikersnaam
v. Wachtwoord
vi. Optioneel: voornaam, achternaam en geboortejaar
3.5 De door Gebruiker opgegeven gegevens onder art. 3.4 (i) en (ii) worden via een API koppeling vergeleken met de accountgegevens van de Bibliotheek waarvan Gebruiker lid is. Het is niet mogelijk om een account aan te maken op het Platform als deze gegevens niet overeenstemmen of als de persoon die probeert een account aan te maken niet lid is van een Bibliotheek die een overeenkomst met NBD Biblion heeft gesloten voor het aanbieden van de Dienst aan haar leden.
3.6 Gebruiker dient de gekozen inloggegevens strikt geheim te houden en mag deze gegevens niet met andere personen delen. Eventueel misbruik of oneigenlijk gebruik van de inloggegevens komt voor rekening en risico van Gebruiker, tenzij dit gebruik aan NBD Biblion kan worden toegerekend.
3.7 Op de verwerking van persoonsgegevens via het Platform is het Privacy Statement van NBD Biblion van toepassing. Deze is te vinden op het Platform.
3.8 NBD Biblion kan voorschriften en instructies met betrekking tot onder meer het gebruik van de Dienst en het gebruik van de Credits vaststellen. Deze voorschriften en instructies worden opgenomen op het Platform en kunnen van tijd tot tijd gewijzigd worden. Gebruiker is gehouden om deze voorschriften en instructies zorgvuldig na te leven.
3.9 NBD Biblion heeft het recht om de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing van de gebruikte programmatuur of verbetering van de functionaliteit. NBD Biblion is nooit aansprakelijk en/of gehouden tot schadevergoeding voor schade in verband met dergelijke buitengebruikstelling.
3.10 Ten aanzien van de Dienst is het Commissariaat voor de Media belast met het toezicht op de naleving van de Mediawet 2008.
4. De Content
4.1 Als Gebruiker een account heeft aangemaakt en deze is waarvan de Gebruiker lid is, heeft hij of zij toegang tot de Content op het Platform en kan deze Content afnemen op grond van deze Voorwaarden.
4.2 NBD Biblion heeft het recht om de beschikbare Content te wijzigen. NBD Biblion noch de licentiegevers van NBD Biblion zullen aansprakelijk zijn jegens de Gebruiker wanneer NBD Biblion dat recht uitoefent.
4.3 De Content wordt aangeboden onder de vermelding van de door NBD Biblion licentiegevers vastgestelde leeftijds- en inhoudsclassificaties, volgens het Kijkwijzer systeem, tenzij deze licentiegevers dergelijke classificaties niet hebben vastgesteld. Door een Transactie aan te gaan, verklaart Gebruiker tenminste de voor de specifieke Content vereiste leeftijd te hebben.
5. Gebruik van de Dienst en herroepingsrecht
5.1 Een Transactie tussen NBD Biblion en Gebruiker komt tot stand zodra Gebruiker aangeeft de geselecteerde Content te willen huren, waarna betaling plaatsvindt (indien van toepassing) en de Content kan worden bekeken.
5.2 De levering van Content vangt aan zodra Gebruiker op de afspeelknop heeft geklikt waardoor de Content wordt afgespeeld op het Apparaat.
5.3 Gebruiker heeft het recht de Transactie te herroepen binnen 14 werkdagen na het tot stand komen van de Transactie, tenzij de levering van de Content al is begonnen. Gebruiker kan de Transactie herroepen door een e-mail te sturen naar de klantenservice van zijn/haar Bibliotheek.
Het bedrag dat gemoeid is met de betreffende Transactie zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping worden i) teruggestort ingeval de Transactie is betaald door middel van een eenmalige overboeking, of ii) gecompenseerd worden door middel van een Credit als voor de Transactie is betaald met een Credit.
6. Gebruiksregels
6.1 Na de totstandkoming van een Transactie heeft een Gebruiker 48 uur de tijd om de betreffende Content te bekijken. In deze periode mag de Gebruiker de Content maximaal 3 keer bekijken.
6.2 Gebruiker mag de Content op twee verschillende Apparaat bekijken in een gegeven periode.
6.3 Gebruiker zal geen activiteiten ondernemen die de dienstverlening aan andere Gebruikers kunnen hinderen of die het functioneren van het Platform nadelig kunnen beïnvloeden. Gebruiker zal geen robots, spiders, scrapers of andere geautomatiseerde middelen gebruiken voor de toegang tot het Platform of de Content.
7. Prijzen, betaling en condities
7.1 Alle door NBD Biblion gepubliceerde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
7.2 Transacties kunnen worden betaald door gebruikmaking van een eenmalige overschrijving door middel van iDeal. Hierbij heeft NBD Biblion het recht om bijkomende transactiekosten in rekening te brengen. De betalingswijze kan van tijd tot tijd wijzigen. De van toepassing zijnde mogelijkheden staan vermeld op het Platform.
7.3 NBD Biblion behoudt zich het recht voor de tarieven voor de afname van Content te wijzigen.
7.4 Gebruiker heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting zodra het verschuldigde bedrag door NBD Biblion onvoorwaardelijk is ontvangen. Pas na betaling van de Transactie is het mogelijk om de Content af te spelen.
7.5 NBD Biblion maakt gebruik van het Rabo Smart Pay betaalsysteem van Rabobank om betalingen te verwerken.
7.6 NBD Biblion kan Credits verstrekken aan de Gebruiker, al dan niet via de Bibliotheek waarvan de gebruiker lid is. De Credits kunnen worden gebruikt om (gedeeltelijk) een Transactie te doen. Gebruikers kunnen geen Credits aanschaffen.
8. Licentie
8.1 Gebruiker ontvangt met betrekking tot de gekozen Content van NBD Biblion een beperkt, non-exclusief, niet overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht om de gekozen Content conform de Voorwaarden, uitsluitend in huiselijke kring in Nederland op een Apparaat te bekijken.
8.2 Al het gebruik van de Content anders dan in artikel 9.1 omschreven, waaronder maar niet beperkt tot enig commercieel of promotioneel gebruik, en/of de Content publiekelijk openbaar maken, is niet toegestaan.
8.3 Gebruiker is gehouden om ten aanzien van de Content steeds in overeenstemming te handelen met de geldende wettelijke regels, waaronder maar niet beperkt tot regels ten aanzien van intellectueel eigendom. Indien geconstateerd wordt dat Gebruiker in strijd handelt met deze Voorwaarden en/of Content openbaar maakt, verveelvoudigt, ter beschikking stelt aan derden, en/of distribueert, heeft NBD Biblion het recht om aangifte bij de politie te doen en zullen alle kosten en schade op Gebruiker worden verhaald. Gebruiker zal tevens worden uitgesloten van ieder gebruik van de Dienst.
9. Intellectuele eigendomsrechten
Al het materiaal op het Platform, met inbegrip van doch niet beperkt tot de Content, afbeeldingen en teksten, kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en databankrechten) die toekomen aan NBD Biblion en/of de licentiegevers van NBD Biblion. Gebruiker mag dergelijk beschermd materiaal op geen enkele wijze gebruiken, anders dan voor gebruik van de Content in overeenstemming met deze Voorwaarden. Geen enkel deel van de Content mag in enigerlei vorm of op enigerlei wijze worden gereproduceerd, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan in deze Voorwaarden.
10. Aansprakelijkheid
10.1 NBD Biblion verleent geen garanties en sluit iedere aansprakelijkheid uit in verband met het gebruik van het Platform, de Content, de kwaliteit of de (tijdelijke) onbereikbaarheid daarvan, waaronder maar niet beperkt tot storingen, onderhoud, onderbrekingen, onvolledige informatie en/of ontoereikende functionaliteit en/of storingen van de apparatuur of de internetverbinding van Gebruiker. De minimale functionaliteiten en vereisten voor het afspelen van Content, zijn weergegeven op het Platform.
10.2 Gebruiker is aansprakelijk voor schade geleden door NBD Biblion als gevolg van gebruik van Content in strijd met het bepaalde in deze Voorwaarden.
10.3 NBD Biblion is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van derden, waaronder Rabobank, die de betalingen in verband met de Content verwerkt, tenzij de geleden schade te wijten is aan roekeloos handelen of opzet van de zijde van NBD Biblion.
10.4 Gebruiker dient eventuele klachten binnen 24 uur na constatering, of in ieder geval zo snel mogelijk, kenbaar te maken aan de klantenservice van zijn/haar Bibliotheek.
10.5 Indien en voor zover NBD Biblion op welke grond ook jegens Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enige door Gebruiker geleden schade, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de vergoeding die NBD Biblion voor het verlenen van haar Dienst van Gebruiker heeft ontvangen of zou hebben ontvangen.
11. Beëindiging
11.1 Indien Gebruiker niet voldoet aan de bepalingen van deze Voorwaarden, of bij een gegronde verdenking daarvan, is NBD Biblion gerechtigd om zonder voorafgaande kennisgeving en met onmiddellijke ingang: (i) het gebruiksrecht als genoemd in artikel 9.1 te doen beëindigen; en/of (ii) de toegang tot de Dienst (of een deel daarvan) onmogelijk te maken, zonder tot enige restitutie gehouden te zijn, zulks onverminderd de andere rechten en aanspraken van NBD Biblion.
11.2 NBD Biblion behoudt zich het recht voor om op ieder tijdstip de Dienst (of een deel daarvan) te wijzigen, op te schorten of te beëindigen en NBD Biblion zal niet aansprakelijk zijn jegens Gebruiker of derden wanneer zij dat recht uitoefent. Voor zover redelijkerwijs mogelijk zal NBD Biblion Gebruiker vooraf waarschuwen voor een wijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.
12. Overmacht
12.1 NBD Biblion is gerechtigd om wegens overmacht de uitvoering van de Dienst op te schorten, zonder dat NBD Biblion gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan NBD Biblion kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
13. Uitwisseling persoonsgegevens
Indien Gebruiker in strijd handelt met de Gebruikersvoorwaarden en in verband daarmee NBD Biblion juridische stappen wenst te ondernemen, dan mag de Bibliotheek waar de Gebruiker lid van is de adresgegevens van Gebruiker aan NBD Biblion verstrekken. Hierbij zullen NBD Biblion en de Bibliotheek zich altijd houden aan de privacy wet- en regelgeving.
14. Contact
Eventuele vragen, opmerkingen of klachten over de Dienst, het Platform en/of deze Voorwaarden kunnen per e-mail worden verstuurd naar de klantenservice van de Bibliotheek waarvan de Gebruiker lid is.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden en daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen NBD Biblion en Gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.